Para llevar a cabo la planificación futura de la empresa y mejorar la conciencia de calidad de todo el personal, nuestra empresa realizó la capacitación de auditor interno del sistema de gestión de calidad ISO9001 (2015) (fase I). Los jefes de departamento de nuestra empresa, los auditores internos y el personal de administración de documentos del departamento, un total de más de 40 personas se reunieron para aprender los estándares del sistema de gestión de calidad.
1. Fundamentos y terminología
IS09001 requisitos para cumplir con los requisitos de calidad del objeto de servicio como objetivo. Al establecer un sistema de gestión documentado altamente vinculante, cada trabajo y todos los factores que afectan los resultados del trabajo están sujetos a un estado de control estricto. Y a través de la auditoría del sistema y la revisión de la gestión, mejorar y mejorar constantemente el nivel de gestión de calidad, para garantizar que se puedan lograr los objetivos esperados.
2. Requisitos del sistema de gestión de la calidad
1）El sistema de gestión de la calidad debe ser sistemático. El sistema de gestión de calidad es un gran sistema, la composición del sistema de gestión de calidad de cada interrelación, restricción mutua, la interacción del proceso para identificar, comprender y gestionar.
2）El sistema de gestión de la calidad debe tener continuidad en el control del proceso. La organización debe identificar los procesos requeridos para el sistema de gestión de la calidad y determinar la secuencia e interacción de estos procesos. Solo la operación continua de la red de control de procesos puede garantizar y mejorar continuamente la calidad.
3）El sistema de gestión de calidad debe ser económico. Es necesario resolver con éxito la relación entre la organización y el cliente en términos de riesgos, costos y beneficios, para que el sistema de gestión de la calidad funcione de manera efectiva y mejore la satisfacción del cliente interno y externo.
4）El sistema de gestión de calidad debe estar operativo. Para mejorar el sistema de gestión de calidad, debemos combinar las características de los proyectos de ingeniería de la organización y seleccionar el proceso adecuado para mantener la viabilidad y eficacia del sistema de gestión de calidad.
5）El sistema de gestión de calidad debe ser adaptable. Adaptabilidad significa que el sistema de gestión de la calidad debe adaptarse a los requisitos de los cambios del entorno interno y externo, y cambiar con el cambio del entorno competitivo.
3. Conocimiento de auditoría interna de calidad
Existen tres tipos de auditorías internas según el alcance, los objetivos y el contenido de la auditoría.
1) Auditorías del sistema de calidad (QSA): requisitos obligatorios, el objeto de la auditoría es tener un impacto importante en la calidad del producto de las funciones de control de procesos.
2) Auditoría de calidad del proceso: requisitos no obligatorios, de acuerdo con los requisitos de los resultados del proceso, realizar una auditoría de calidad del proceso para verificar si los métodos y procedimientos especificados se implementan estrictamente y son efectivos.
3) Revisión de la calidad del producto: requisitos no obligatorios, de acuerdo con los requisitos de calidad del producto terminado para la auditoría de calidad del producto, el objeto de la auditoría es el producto. La auditoría del producto se basa en resultados de medición y prueba, para evaluar el producto y los requisitos de cumplimiento.
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A través del estudio sistemático del contenido específico del estándar "ISO9001: 2015 requisitos del sistema de gestión de calidad", desde la planificación del proceso hasta la realización de objetivos, desde la operación de soporte hasta el control de producción, desde la evaluación del desempeño hasta la mejora continua, permita que el personal participante entienda más claramente la operación. del sistema de calidad de la empresa y cómo alcanzar las necesidades del cliente.
